Dispatcher

Als Dispatcher bepaal je de prioriteit van inkomende aanvragen en maakt aan de hand hiervan een planning op van uit te voeren en reeds gekende opdrachten.

Met de info die voorhanden is, onderneem je actie, rekening houden met verschillende parameters zoals bv interventietijd, urgentie, kost, type voertuig.

Je onderhoudt een nauw contact met andere afdelingen die de nodige informatie kunnen aanleveren en met de klant.

Je zorgt er voor dat het dispatchinggebeuren ook administratief correct wordt afgehandeld.

• Dit alles doen wij 24/7, met voor jou een bijzonder ploegensysteem*.
• Wist je trouwens dat je in ons ploegensysteem gerust iedere 3 weken een citytrip kan plannen of gewoon 5 dagen volop kan genieten?
• Ook belangrijk: eenmaal ingewerkt behoort telewerk absoluut tot de mogelijkheden
• Het ploegensysteem werkt als volgt:

7 dagen: maandag tot en met zondag doe je het vroege werkrooster (6u45 - 14u45),

daarna ben je 2 dagen vrij.

7 dagen: woensdag tot en met dinsdag doe je het late werkrooster (14u30 - 22u30),

en dan ben je 5 dagen vrij, woensdag tot en met zondag volop relaxen dus

Profiel

• Je denkt probleemoplossend en efficiënt.
• Je creëert tevreden klanten door je proactieve houding.
• Je bent stressbestendig.
• Je bent analytisch ingesteld en kan snel een synthese maken over waar het probleem zich bevindt, de dringendheid van elke oproep en wat de beste oplossing is.
• Je bent assertief en je houdt je hoofd koel onder druk. In dergelijke situatie blijf je ook nauwkeurig en gestructureerd werken.
• Je bent een teamplayer en bezit over een positieve drive.
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans. Bijkomende talen zijn uiteraard een pluspunt.
• Je staat open voor het verder ontwikkelen van je vaardigheden.
• Je beschikt over voldoende PC kennis om vlot nieuwe programma's aan te leren.
• Het Belgische wegennet is je niet vreemd.

Bedrijf
VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land. Maak mee deel uit van een inclusieve, dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. VAB, daar kom je verder mee.

Wij bieden

• Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en teamwerk primordiaal zijn.
• Een opleiding bij VAB bij aanvang en verdere training tijdens de werkperiode.
• Je ontvangt een goed salaris aangevuld met extralegale voordelen (Groepsverzekering, fietslease,...)
• Ben je volledig ingewerkt? Dan kan je ook een aantal dagen van thuis werken.
• De toffe collega's krijg je er bovenop

Contact
Het bedrijf is gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17, ook vlot bereikbaar via het openbaar vervoer en met de fiets. Het treinstation is gelegen op 500m van kantoor, een tramhalte (tram 3) op 1.5 km. Met de fiets is het VAB-hoofdkantoor vlot bereikbaar.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via

Veel succes